행안부, 첨단 정보기술 활용 공공서비스 촉진사업 과제 선정

행정안전부가 지난 20일 블록체인, 인공지능(AI) 등 4차 산업혁명 핵심기술을 활용한 ‘2019년 첨단 정보기술 활용 공공서비스 촉진사업’ 추진과제를 선정했다고 밝혔다.

행안부는 지난해 수요조사 및 아이디어 발굴로 50개 사업을 발굴, 민·관·학 전문가로 구성된 사업검토위원회와 행안부 사업선정위원회의 검토를 거쳐 최종 3개 과제를 확정했다. 이는 △블록체인 IT 신기술 기반 전자상거래 수출통관시스템 △인공지능 및 빅데이터 기반 지능형 상담시스템 △첨단 사물인터넷(IoT)기반 범죄피해자 접근 보호 시스템 개발 등이다.

행안부는 가장 먼저 전자상거래 수출통관시스템 구축에 블록체인 기술을 적용한다. 전자상거래로 인한 무역규모가 매년 급증하고 있지만 기존 통관시스템은 오프라인 거래중심으로 온라인·모바일이 주도하는 전자상거래 특성을 반영하지 못하는 실정이다. 전자상거래 수출통관시스템을 통해 상품정보, 판매정보, 배송정보를 기반으로 자동화 업무가 가능해 통관시간 및 물류비용이 크게 절감될 것으로 기대된다.

또 민원상담서비스에 인공지능 및 빅데이터 기술을 접목해, 24시간 상담가능한 지능형 상담시스템을 구현한다. 음성 상담·신고기능을 추가함으로써 시간적·공간적 제약 없는 맞춤형 민원상담 서비스를 제공할 계획이다.

마지막으로 첨단 사물인터넷(IoT) 기술을 활용한 범죄피해자 보호장치를 마련, 가해자와 관련된 정보를 실시간 제공해 2차 범죄피해 예방은 물론 사회안전망 구축에 기여할 것으로 기대된다.

최장혁 전자정부국장은 “첨단정보기술을 공공서비스와 접목해 대국민 서비스를 혁신적으로 이끌어 갈 계획”이라고 밝혔다.

한편 행안부는 오는 3월 한국지역정보개발원과 공동으로 3개 추진과제에 대한 구체적인 사업내용을 확정할 계획이다. 또 관세청 등 주관기관은 올해 연말까지 시스템 구축 및 서비스를 오픈할 예정이다.

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