KB국민은행, AI·빅데이터 기술 적용한 '미래컨택센터 FCC STT·TA' 시스템 오픈 - 토큰포스트' + title + ' 코인뉴스 토큰포스트 0 113 2023.03.29 10:10 https://www.tokenpost.kr/article-127583 + 9 KB국민은행은 고객센터의 상담 내용을 텍스트로 변환해 인공지능(AI) 기술을 활용하여 분석하는 미래컨택센터 FCC STT·TA(이하 FCC STT·TA)시스템을 오픈했다고 29일 밝혔다.FCC STT·TA는 고객의 음성을 문자로...